Otevírací doba
OBDOBÍ MIMO SEZÓNU:
ŘÍJEN až BŘEZEN: ZAVŘENO 
Máte-li zájem o prohlídku muzea nebo komendy v době mimo sezónu (platí pro skupiny nad 10 osob), kontaktujte nás telefonicky na tel. 728 045 065 nebo 485 147 090. O pravidlech mimořádných prohlídek se dočtete v textu níže.
MIMOŘÁDNÉ PROHLÍDKY
Mimořádné prohlídky mimo sezónu nebo mimo otevírací dobu muzea jsou ve výjimečným případech možné, je-li to v aktuálních personálních a technických možnostech organizace. Nelze je nárokovat.
Nabídka mimořádných prohlídek platí pouze pro skupiny návštěvníků v počtu 10 a více osob.
Mimořádné prohlídky je nutné domlouvat vždy s dostatečným předstihem na tel č. 728 045 065.
SEZÓNA: DUBEN až ZÁŘÍ: otevřeno dle rozpisu
| PO | ZAVŘENO |
| ÚT | ZAVŘENO |
| ST | 9:00 - 17:00* |
| ČT | 9:00 - 17:00* |
| PÁ | 9:00 - 17:00* |
| SO | 9:00 - 17:00* |
| NE | 9:00 - 17:00* |
* POZOR: POSLEDNÍ PROHLÍDKA ZAČÍNÁ V 16:00 hod.
Prodejna a informační místo muzea se uzavírá v 16:00 hod.
Uvedený rozpis je platný také pro STÁTNÍ SVÁTKY, tj.
OTEVŘENO - vychází-li státní svátek na otevírací den (středa - neděle)
ZAVŘENO - vychází-li státní svátek na zavírací den (pondělí a úterý)
Začátky pravidelných prohlídek v sezóně
MUZEUM: 9:00 , 11:00 , 13:00 , 15:00
KOMENDA: 10:00*, 12:00*, 14:00*, 16:00*
* časy odchodů s průvodcem od Podještědského muzea, přesun ke komendě trvá cca 7 minut.
Organizační upozornění
Prohlídky muzea i komendy jsou možné pouze s průvodcem.
Prodej vstupenek do komendy probíhá v Podještědském muzeu (ul. Svobody 31) obvykle nejpozději 5 minut před uvedeným začátkem prohlídky.
K johanitské komendě průvodce přichází pouze po předchozím ohlášení návštěvníků = zakoupení vstupenky v prodejně Podještědského muzea nebo na základě telefonické domluvy na tel. č. 728 045 065, příp. 485 147 090 - minimálně 10 minut před uvedeným začátkem prohlídky.
Prohlídky jednotlivých okruhů mimo uvedené časy pravidelných prohlídek jsou možné dle aktuálních personálních možností muzea. Nelze je nárokovat.
Pro hromadné prohlídky (nad 15 osob) je vhodná předchozí rezervace.
Kontakt na průvodce: 728 045 065
V případě, že průvodce v době Vašeho volání právě absolvuje prohlídku s jinými návštěvníky, Vás bude kontaktovat zpět ihned po skončení této prohlídky. Děkujeme za pochopení.
REZERVACE PROHLÍDEK
U organizovaných skupin zájemců o návštěvu našich prohlídkových tras doporučujeme zajistit si požadovaný termín a čas prohlídky včasnou rezervací na tel. č. 728 045 065 nebo na e-mailu: muzeumceskydub@seznam.CZ
NESTANDARDNÍ PRŮVODCOVSKÉ SLUŽBY
Pro organizované skupiny návštěvníků (školy, zájezdy apod.) je možné domluvit individuální úpravu klasické prohlídky (výklad upravený pro MŠ a ZŠ, výklad se speciálním zaměřením - např. Karolina Světlá), případně je možné zajistit též prohlídku města s průvodcem.
Individuální úpravu klasické prohlídky a specializované prohlídky je vhodné předem domluvit na tel. č. 728 045 065, příp. 485 147 090. Bez předchozí domluvy nemusí být požadavku na individuální úpravu klasické prohlídky vyhověno.
Prohlídku města s průvodcem je nezbytné domluvit minimálně 14 dní dopředu na tel. č. 728 045 065, příp. 485 147 090, a závazně ji objednat.
Nestandardní průvodcovské služby nelze nárokovat, zájemcům bude vyhověno dle aktuálních technických a personálních možností Podještědského muzea.
Cena služby se řeší individuálně, na základě konkrétních požadavků objednavatele na službu.
V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím kontaktujte e-mailem na: muzeumceskydub@seznam.cz
nebo na tel. č.: 728 045 065 a 485 147 090.
Upozornění GDPR
Dovolujeme si upozornit, že přijaté rezervace prohlídek a dalších průvodcovských služeb jsou organizací evidovány. Evidence probíhá v nezbytně nutném rozsahu osobních údajů (jméno kontaktní osoby a kontakt poskytnutý žadatelem) a probíhá v souladu s pravidly o ochraně osobních údajů, včetně nařízení GDPR.
Informace pro zdravotně handicapované:
Je nám velice líto, ale expozice Podještědského muzea ani Johanitská komenda NEJSOU BEZBARIÉROVÉ.
Zájemce o prohlídku Johanitské komendy upozorňujeme, že terén této prohlídkové trasy je náročný (historická hloubená schodiště) a vzhledem k umístění v podzemních prostorách trvale vlhký a kluzký.
Současně upozorňujeme na teplotní výkyvy, zejm. v letním období. Teplota v interiéru komendy se celoročně pohybuje kolem 8°C.
Osobám tělesně handicapovaným a osobám citlivým na změny teploty proto doporučujeme zvážit návštěvu johanitské komendy vzhledem ke svému aktuálnímu zdravotnímu stavu.