Otevírací doba
OBDOBÍ MIMO SEZÓNU: 
ŘÍJEN až BŘEZEN: ZAVŘENO
Těšíme se na Vaši návštěvu v sezóně 2022 !
Výstava "Poutník staletími" je přístupná až do konce října po předchozí telefonické dohodě termínu a času.
Máte-li zájem o prohlídku muzea nebo komendy v době mimo sezónu (platí pro skupiny nad 10 osob), kontaktujte nás telefonicky na tel. 728 045 065 nebo 485 147 090. O pravidlech mimořádných prohlídek se dočtete v textu níže.
MIMOŘÁDNÉ PROHLÍDKY
Mimořádné prohlídky mimo sezónu nebo mimo otevírací dobu muzea jsou ve výjimečným případech možné, je-li to v aktuálních personálních a technických možnostech organizace. Nelze je nárokovat.
Nabídka mimořádných prohlídek platí pouze pro skupiny návštěvníků v počtu 10 a více osob.
Mimořádné prohlídky je nutné domlouvat vždy s dostatečným předstihem na tel č. 728 045 065.
ZA SITUACE ZÁKAZŮ A OMEZENÍ NAŘÍZENÝCH VLÁDOU NEJSOU MIMOŘÁDNÉ PROHLÍDKY MOŽNÉ !!!
SEZÓNA: DUBEN až ZÁŘÍ: otevřeno dle rozpisu
| PO | ZAVŘENO |
| ÚT | ZAVŘENO |
| ST | 9:00 - 17:00 |
| ČT | 9:00 - 17:00 |
| PÁ | 9:00 - 17:00 |
| SO | 9:00 - 17:00 |
| NE | 9:00 - 17:00 |
Poslední prohlídka začíná v 16:00 hod.
Prodejna a informační místo muzea se uzavírá v 16:00 hod.
Uvedený rozpis je platný také pro STÁTNÍ SVÁTKY, tj.
OTEVŘENO - vychází-li státní svátek na otevírací den (středa - neděle)
ZAVŘENO - vychází-li státní svátek na zavírací den (pondělí a úterý)
Začátky pravidelných prohlídek v sezóně
MUZEUM: 9:00 , 11:00 , 13:00 , 15:00
KOMENDA: 10:00*, 12:00*, 14:00*, 16:00*
* časy odchodů s průvodcem od Podještědského muzea,
přesun ke komendě trvá cca 7 minut.
Rezervace
Návštěvníkům doporučujeme PŘEDEM SI REZERVOVAT KONKRÉTNÍ TERMÍN A ČAS SVÉ NÁVŠTĚVY.
V případě návštěvy bez předchozí rezervace můžeme neobjednaným návštěvníkům vyhovět prohlídkou pouze v případě, že naši průvodci nebudou vytíženi prohlídkami s rezervací. Prohlídku bez rezervace nelze nárokovat.
NÁVŠTĚVNÍCI S PLATNOU REZERVACÍ MAJÍ VŽDY PŘEDNOST PŘED OSTATNÍMI NEOBJEDNANÝMI ZÁJEMCI O PROHLÍDKU MUZEJNÍCH OBJEKTŮ ČI O SLUŽBY NAŠÍ PRODEJNY.
Pro HROMADNÉ PROHLÍDKY (10-30 osob) je předchozí REZERVACE NUTNÁ.
Pozor: U hromadných prohlídek je nezbytné doložit platný doklad o prodělání covidu, očkování nebo testování s negativním výsledkem - dle termínů aktuálního nařízení vlády.
Organizační upozornění
Prodej vstupenek do komendy probíhá v Podještědském muzeu (ul. Svobody 31) obvykle nejpozději 5 minut před uvedeným začátkem prohlídky.
K johanitské komendě průvodce přichází pouze po předchozím ohlášení návštěvníků = zakoupení vstupenky v prodejně Podještědského muzea nebo na základě telefonické domluvy na tel. č. 728 045 065, příp. 485 147 090 - minimálně 10 minut před uvedeným začátkem prohlídky.
Prohlídky jednotlivých okruhů mimo uvedené časy pravidelných prohlídek jsou možné dle aktuálních personálních možností muzea. Nelze je nárokovat.
Kontakt na průvodce: 728 045 065
V případě, že průvodce v době Vašeho volání právě absolvuje prohlídku s jinými návštěvníky, Vás bude kontaktovat zpět ihned po skončení této prohlídky. Děkujeme za pochopení.
REZERVACE PROHLÍDEK
Rezervace termínů
U organizovaných skupin zájemců o návštěvu našich prohlídkových tras doporučujeme zajistit si požadovaný termín a čas prohlídky včasnou rezervací na tel. č. 728 045 065 nebo na e-mailu: muzeumceskydub@seznam.CZ
Nestandardní průvodcovské služby
Pro organizované skupiny návštěvníků (školy, zájezdy apod.) je možné domluvit individuální úpravu klasické prohlídky (výklad upravený pro MŠ a ZŠ, výklad se speciálním zaměřením - např. Karolina Světlá), případně je možné zajistit též prohlídku města s průvodcem.
Individuální úpravu klasické prohlídky a specializované prohlídky je vhodné předem domluvit na tel. č. 728 045 065, příp. 485 147 090. Bez předchozí domluvy nemusí být požadavku na individuální úpravu klasické prohlídky vyhověno.
Prohlídku města s průvodcem je nezbytné domluvit minimálně 14 dní dopředu na tel. č. 728 045 065, příp. 485 147 090, a závazně ji objednat.
Nestandardní průvodcovské služby nelze nárokovat, zájemcům bude vyhověno dle aktuálních technických a personálních možností Podještědského muzea.
Cena služby se řeší individuálně, na základě konkrétních požadavků objednavatele na službu.
V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím kontaktujte e-mailem na: muzeumceskydub@seznam.cz
nebo na tel. č.: 728 045 065 a 485 147 090.
Upozornění GDPR
Dovolujeme si upozornit, že přijaté rezervace prohlídek a dalších průvodcovských služeb jsou organizací evidovány. Evidence probíhá v nezbytně nutném rozsahu osobních údajů (jméno kontaktní osoby a kontakt poskytnutý žadatelem) a probíhá v souladu s pravidly o ochraně osobních údajů, včetně nařízení GDPR.
Informace pro zdravotně handicapované:
Je nám velice líto, ale expozice Podještědského muzea ani Johanitská komenda NEJSOU BEZBARIÉROVÉ.
Zájemce o prohlídku Johanitské komendy upozorňujeme, že terén této prohlídkové trasy je náročný (historická hloubená schodiště) a vzhledem k umístění v podzemních prostorách trvale vlhký a kluzký.
Současně upozorňujeme na teplotní výkyvy, zejm. v letním období. Teplota v interiéru komendy se celoročně pohybuje kolem 8°C.
Osobám tělesně handicapovaným a osobám citlivým na změny teploty proto doporučujeme zvážit návštěvu johanitské komendy vzhledem ke svému aktuálnímu zdravotnímu stavu.